Llamé para solicitar reubicación de la instalación telefónica de casa. Después de muchos minutos, de varios operadores y todas las opciones que enumeró la máquina contestadora, que todo mencionaba, menos lo que me sirviera para mi gestión y a las muy cansadas, alguien me contestó.
Con el gusto de ser atendida al fin, no escuché cómo se presentó quien respondió y de inmediato hice mi petición con rapidez y elocuencia (según yo) y quizá emoción... Pues cuando al fin atienden, uno ya está que brinca de gusto, con lágrimas y todo...
Disculpe, soy un robot. No pude descifrar su solicitud. Favor de repetirla clara, concreta, pausada, me respondió mi interlocutor.
Con tal de que resolvieran y como si estuviera muy acostumbrada a hablar con robots, accedí muy obediente:
Re u bi ca ción ca ja ter mi nal y mó dem
Robot: ¿Motivo?
Yo: Baja receptividad en otras áreas de casa (en mismo modo robotizado).
Robot: Un momento por favor.
Luego de varios minutos y varios "momento por favor":
Robot: Listo, acción de mantenimiento ejecutada. Máxima velocidad. Favor de probar y reportar en caso de presentar más fallas.
Yo: Argh... pero... es q...
Robot: Disculpe... soy un robot... favor de... etc, etc.
Yo: Todavía quiero cambiarlo, porque está en una recámara.
Robot: Y... ¿cuál es el problema?
Yo: Es dañino dormir cerca de los dispositivos electrónicos (Seguí con pausas y perfecta dicción para robot).
Robot: Incorrecto, información falsa... no hay registro de daños posibles.
Yo: Eh... Pero es que blablablabla... yo quiero de todas formas cambiarlo... (Olvidando el modo robotizado).
Robot: Soy un robot... Favor de hablar de manera clara, pausada, etc.
Yo: Quiero técnico venga y cambie de lugar la conexión (de nuevo en lenguaje robot, pausado, claro, etc.)
Robot: Lo siento... por pandemia no hay visitas domiciliarias ¿Algo más?
Yo: No. Gracias.
Robot: Un placer atenderle. Estamos para servirle en "tal compañía" e inició la sección de anuncios.
Solo falta que al volver a atender a domicilio, llegue el robot correspondiente, ding, dong... A ten dien do so li ci tud 4 3 5 6 7 1 0...
* No me gusta. Prefiero el trato personal, que cada vez será más escaso!!!
